1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://detection-fuite-eau.re (ci-après « le Site ») sur la manière dont DFEC DETECTION FUITE D’EAU CAMERA (ci-après « nous », « notre société » ou « DFEC ») collecte, traite et protège vos données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement
- Nom de la société : DFEC DETECTION FUITE D’EAU CAMERA
- Représentante légale : FERRERE Marie Lisette
- Adresse : 8 Chemin Valfroy, 97411 Saint-Paul – La Réunion
- Email : sarl.dfec@gmail.com
- Téléphone : 0692 03 61 91
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité de nos traitements, notamment lorsque vous :
- Remplissez le formulaire de contact
- Demandez un devis ou une intervention
- Communiquez avec nous par e-mail ou téléphone
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (le cas échéant pour les devis/interventions)
- Contenu du message ou de la demande
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Planifier et réaliser les prestations demandées
- Gérer la relation client
- Respecter nos obligations légales ou réglementaires
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement exprès (ex. : envoi du formulaire)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le respect d’une obligation légale, le cas échéant
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex. : données de facturation).
7. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont en aucun cas cédées ou revendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement :
- Aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement ou à la maintenance du site
- Aux autorités si la loi l’impose (obligation légale)
Tous les prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et traitent vos données uniquement selon nos instructions.
8. Sécurité des données
DFEC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et empêcher leur perte, altération ou accès non autorisé.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification en cas d’erreur
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition au traitement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un e-mail à : sarl.dfec@gmail.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies à des fins de navigation ou de mesure d’audience.
Vous serez informé de leur présence lors de votre première visite, et vous aurez la possibilité de les accepter ou refuser.
11. Modification de la politique
DFEC se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.
Dernière mise à jour : juillet 2025